Satıcı bilgileri
- Satıcı
- Ayhan Çilenker – Gurme Enginar
- Adres
- Yenikale Mah. Mithatpaşa Cad. No: 146 C, Narlıdere / İzmir
- Telefon
- 0535 818 04 37 · 0537 234 88 39
- E-posta
- ayhancilenker35@gmail.com
- Vergi Dairesi / No
- Balçova / 15058586604
- Faaliyet konusu
- 472101 – Taze sebze ve meyve perakende ticareti
- Web sitesi
- gurmeenginar.com
Sipariş ve ödeme
Siparişler web sitemizdeki sepet üzerinden WhatsApp hattımıza iletilerek ya da telefonla verilir. Sipariş, tarafımızca stok ve kargo tutarı bildirilerek onaylandığında kesinleşir.
Ödeme, iyzico güvencesiyle kredi kartı / banka kartı ile yapılır; ödeme bağlantısı sipariş onayında iletilir. Kart bilgileriniz web sitemizde saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından güvenli biçimde işlenir. Ürün fiyatlarımıza KDV dahildir.
Teslimat süresi
Kavanoz, konserve ve kuru ürünler ödeme onayını takip eden 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Taze enginar ve mevsimlik ürünler, tazeliğin korunması için hasat günlerinde hazırlanır ve kargoya veriliş günü sipariş onayında bildirilir.
Kargo firmasının teslim süresi bulunduğunuz ile göre genellikle 1–3 iş günüdür. Her koşulda teslimat, siparişin kesinleştiği tarihten itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşmaz. Öngörülemeyen bir gecikme olursa sizi bilgilendirir; dilerseniz siparişi iptal edip ödemenizi iade ederiz.
Teslimat Türkiye'nin tüm illerine yapılır. Kargo, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese, adreste bulunan kişiye teslim edilir.
Kargo ücreti
Ürün sayfalarında aksi belirtilmedikçe fiyatlara kargo ücreti dahil değildir. Kargo tutarı, teslimat adresinize ve paket ağırlığına göre sipariş onayında bildirilir ve toplam tutara eklenir.
"Kargo dahil" olarak işaretlenen kampanya paketlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Teslim alırken kontrol
Paketinizi teslim alırken lütfen kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasarlı, ezik, ıslak ya da açılmış görünen paketleri teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturun ve aynı gün bize haber verin. Hasar tutanağı tutulmayan paketlerde taşıma kaynaklı hasar sorumluluğu kargo firmasınca kabul edilmemektedir; yine de her durumda bize ulaşın, çözüm bulmaya çalışırız.
Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır.
Cayma bildiriminizi süresi içinde 0535 818 04 37 numaralı telefon, ayhancilenker35@gmail.com e-posta adresi ya da iletişim sayfamızdaki WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Bildirimin ardından ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış halde en geç 10 gün içinde adresimize göndermeniz gerekir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler: taze enginar, vakumlu taze ürünler, enginar salatası, taze otlar ve soğuk zincirle gönderilen tüm ürünler.
- Tesliminden sonra ambalajı, kapağı, bandı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler: kapağı açılmış kavanoz, konserve, turşu, macun, reçel, çay ve içecekler.
- Sizin isteğinize göre kişiselleştirilerek hazırlanan paketler.
Bu istisnalar, kusurlu ya da hasarlı teslim edilen ürünler için geçerli değildir; aşağıdaki bölüme bakınız.
Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün
Ürününüz hasarlı, bozuk, eksik ya da siparişinizden farklı geldiyse teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. Bu durumda ürün, kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere değiştirilir; değişim mümkün değilse bedeli iade edilir. Yasal ayıplı mal hakları (6502 sayılı Kanun madde 8–12) saklıdır.
İade kargo ücreti
Ayıplı, hasarlı ya da yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti tarafımıza aittir; iade için size anlaşmalı kargo bilgisi verilir.
Cayma hakkı kapsamındaki (ürünle ilgili bir kusur olmayan) iadelerde ürün, dilediğiniz kargo firmasıyla adresimize gönderilir ve iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Para iadesi
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kartınıza) iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Ürünün tarafımıza ulaşması ve kontrol edilmesi beklenmeden, cayma bildirimine göre işlem başlatılır; ürün iade koşullarına uymuyorsa sizinle iletişime geçilir.
İptal
Kargoya verilmemiş siparişler 0535 818 04 37 numaralı telefon, ayhancilenker35@gmail.com e-posta adresi ya da iletişim sayfamızdaki WhatsApp hattı üzerinden iletilecek talebinizle ücretsiz iptal edilir ve ödemeniz iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler için cayma hakkı hükümleri uygulanır.
İletişim
Teslimat ve iadeyle ilgili tüm sorularınız için: 0535 818 04 37 numaralı telefon, ayhancilenker35@gmail.com e-posta adresi ya da iletişim sayfamızdaki WhatsApp hattı. Adres: Yenikale Mah. Mithatpaşa Cad. No: 146 C, Narlıdere / İzmir.